Así lo informó el director General de Defensa del Consumidor y Lealtad, hizo mención a los recargos que se cobran en los comercios ante transacciones en un pago y en la que los consumidores se ven afectados.
Se han detectado cobros de recargos indebidos en
gestiones comerciales. En ese sentido, el titular de dicha dirección, Juan
Carlos Albornoz, explicó que “si bien esta es una cuestión netamente impositivo
y fiscal, reglamentado por la
AFIP, desde la provincia y particularmente desde esta Oficina
de Defensa del Consumidor, queremos informar que la AFIP ha reglamentado sobre
esta cuestión, estableciendo la obligatoriedad a los comercios de tener posnet
y cobrar con tarjeta de débito, de igual manera que lo hace en efectivo”.
“Acá hay que hacer una salvedad, el pago con
débito no puede tener ningún tipo de recargo o comisión, esto es totalmente
ilegal y está sancionado. Como consumidores tenemos que saber y exigir que el
pago con débito no requiere ningún tipo de comisión o de interés, ya que el
pago en débito es exactamente igual que el pago en efectivo”, afirmó el
funcionario.
Como consejo a los consumidores, Albornoz dijo
que “ante el comercio que pretenda cobrar un interés u comisión por un pago en
débito, debe hacer una queja formal y que quede asentado en un libro de queja o
por algún otro soporte, como un mail, donde quede constancia del reclamo y si
hay, por parte del comerciante, algún tipo de reticencia, puede hacer la
denuncia ante nuestra oficina, San Martin 746 PA, o a las oficinas de
información al consumidor de cada municipio provincial”.
Para finalizar, el funcionario también aclaró
que “respecto al uso de la tarjeta de crédito y la opción en un sólo pago, la
ley de tarjetas de crédito, una ley sancionada hace unas cuantas décadas,
entiende que el pago en una cuota es igual que pago en efectivo, por lo tanto
no requiere de un adicional ni comisión alguna y en caso que esto ocurra,
también puede ser sancionado. Apelamos a la responsabilidad de los comerciantes
para que entiendan que, con tarjeta de débito o de crédito en un pago, no debe
cobrarse interés ni comisión alguna”.
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